POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL.-
En Cantademia nos tomamos en serio tu privacidad. Esta declaración de privacidad explica nuestras prácticas relativas a la privacidad, y la forma en que puede afectarle a usted como usuario de nuestra página web.
Para efectos de esta explicación la palabra «Usted» se refiere a usted como usuario de la página web Cantademia mientras que «Nosotros» o «Nuestro sitio» significa Cantademia.
Toda la información transmitida, impresa o no enviada a Cantademia a través de esta página web se considerará propiedad de Cantademia y nosotros seremos libres de utilizar dicha información para cualquier propósito legal, como se detalla en este documento.
Este sitio contiene enlaces a otros sitios y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.
Nos reservamos el derecho a divulgar dicha información a nuestra única y absoluta discreción cuando lo consideremos necesario para cumplir con la ley.
Información de identificación personal.-
La web Cantademia puede recopilar información de identificación personal de los usuarios en una variedad de maneras: mediante registros, información de las cabeceras web de procedencia, pedidos, comentarios, suscripciones, email, encuestas, formularios, o realizando otras actividades, solicitadas por este sitio.
Información de identificación no personal.-
Cantademia podrá recopilar información de identificación no personal de los usuarios cuando interactúan con este sitio. Información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo e información técnica sobre los usuarios como el sistema operativo, los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.
Las cookies del navegador Web.-
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Uso de los datos recolectados.-
Cantademia usa una adecuada recolección, almacenamiento y procesamiento de datos; así como las medidas de seguridad necesarias para protegerlos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal.
Cantademia puede poner a disposición de los usuarios del sitio web las historias brindadas por los clientes para la composición de sus publicaciones y correos reservándonos el derecho de publicación de sus nombres verdaderos, así como sus correos electrónicos.
Nosotros usamos su información de contacto para enviarle información sobre nuestros productos, servicios y material promocional de nuestros socios. Cantademia no vende, comercializa ni alquila la información de identificación personal de usuarios a terceros.
También podemos utilizar sus datos personales y demográficos para mejorar nuestro sitio, para el análisis estadístico, para fines de marketing y promoción (por ejemplo a través de correo electrónico para la promoción en sitios como Facebook.com), y para la editorial o fines de retroalimentación de nuestros anunciantes.
La información recogida por nosotros se puede añadir a nuestras bases de datos y se utiliza para telemarketing futuro, mensajes de texto, correos electrónicos, exhibición y publicidad nativa. Al utilizar este sitio, usted acepta que puede ser contactado en cualquier forma prevista en esta sección.
Sus derechos de desuscripción.-
Usted puede decidir no recibir más comunicaciones de nosotros y/o nuestros socios. Nosotros permitimos que usted retire su información de nuestras listas de marketing. Si elimina su información de nuestras listas ya no será utilizada por nosotros para enviarle correspondencia de promoción.
Puede eliminar su información de nuestras listas de marketing haciendo clic en los links de desuscripción en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos, o mediante el envío de su solicitud por correo electrónico a: contactoENcantademiaPUNTOcom (Por favor cambie «EN» por @ y «PUNTO» con .)
Nuestro derecho a comunicarnos con usted.-
Nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted para revisar su estado de cuenta y cambios en los acuerdos de suscriptor, política de privacidad o cualquier otra política o acuerdo de interés.
Política Anti Spam.-
Cantademia se dedica a garantizar el cumplimiento de la leyes anti-spam más estrictas del mundo. Para garantizar el cumplimiento Cantademia ha implementado las siguientes pautas para la entrega de correo electrónico:
Todos los correos electrónicos enviados por Cantademia se identificarán claramente por tener a Cantademia.com en el remitente. DESDE / REMITENTE: algo@ cantademia.com (NOTA: El remitente real alterará de departamento en departamento, pero todos terminarán con @ cantademia.com).
Cualquier correo electrónico de Cantademia incluirá la posibilidad de darse de baja de mensajes de correo electrónico en el futuro.
Cuando un cliente cancele su suscripción se garantiza que el cliente será retirado de todas las listas en Cantademia; esto excluye a los correos electrónicos de servicio al cliente para el tratamiento y estado de un producto actual.
Los correos electrónicos enviados a usted directamente por Cantademia incluirán una dirección de correo electrónico y la dirección física donde se pueden enviar sugerencias, quejas u otra correspondencia.
Cambios la política de privacidad
Cantademia tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Animamos a los usuarios a comprobar con frecuencia esta página para mantenerse informado acerca de cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y tomar conciencia de las modificaciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACIÓN «ENTREGA DE CONTENIDO POR DM»
1. Descripción de la Aplicación
La aplicación «Entrega de Contenido por DM» es un servicio desarrollado dentro del entorno de Meta, utilizando la plataforma Make.com. Su propósito es gestionar y responder automáticamente a los comentarios que los seguidores de Cantademia dejan en publicaciones de la página de Cantademia en Instagram.
El sistema utiliza inteligencia artificial (ChatGPT) para generar respuestas personalizadas basadas en información previamente configurada. Luego, estas respuestas son revisadas por un asesor antes de ser enviadas al usuario.
2. Datos Recopilados
Para el funcionamiento de la aplicación, se recopilan únicamente los siguientes datos:
- Nombre de usuario de Instagram (para identificar al usuario que deja el comentario).
- Texto del comentario (para generar una respuesta personalizada).
- Hora y fecha del comentario (para gestionar los tiempos de respuesta).
No recopilamos ni almacenamos:
– Teléfono del usuario.
– Dirección de correo electrónico.
– Datos adicionales que no sean los mencionados anteriormente.
Además, el nombre de usuario en Instagram no será utilizado para campañas publicitarias ni compartido con terceros.
3. Uso de los Datos
Los datos recopilados únicamente se utilizan para responder a los comentarios en Instagram. La inteligencia artificial analiza el comentario y genera una respuesta personalizada basada en información de Cantademia.
A los seguidores que específicamente soliciten contenido valioso de Cantademia, a través de comentarios en las publicaciones se les entregará dicho contenido por Mensaje Directo (DM) en Instagram.
Si un comentario es eliminado por el usuario antes de 65 segundos, la aplicación no lo procesará ni enviará ninguna respuesta.
No se realizará ningún otro uso de los datos más allá del mencionado.
4. Seguridad de los Datos
La aplicación «Entrega de Contenido por DM» ha sido desarrollada en la plataforma Make.com, que proporciona un entorno seguro para la creación de automatizaciones. Solo el creador de la aplicación tiene acceso al escenario y a los datos procesados.
No compartimos ni vendemos los datos recopilados a terceros y aplicamos medidas de seguridad en la plataforma para proteger la integridad y privacidad de la información.
5. Eliminación de Datos
Si un usuario desea que sus datos sean eliminados completamente, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos:
https://cantademia.com/eliminacion-de-datos-de-usuario/
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS.-
Al usar este sitio web y las aplicaciones creadas por Cantademia, el usuario expresa su aceptación de esta política y las condiciones de servicio. Si usted no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice este sitio. Su uso continuado del sitio web y/o aplicaciones después de la publicación de cambios a esta política será considerado su aceptación de dichos cambios.
Última actualización: 21 de febrero, 2025.
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